- Los conflictos son inevitables y afrontarlos fortalece la relación, evitarlos generalmente la daña.
- A veces el conflicto puede convertirse en una forma de relacionarse y llamar la atención y a menudo discutimos con quien más queremos.
- Debemos dejar claro con nuestra conducta y nuestras reacciones que la violencia es un límite que nunca se puede traspasar.
- Cualquier argumento puede ser aceptado en un conflicto mientras no sea sostenido desde la violencia o la legitime.
- El punto de partida para la resolución de un conflicto es la comunicación y el perdón, que cada persona pueda expresar sus sentimientos sin ser juzgado por ello y de que cada uno pida perdón a los otros por los errores cometidos.
- Antes de imponer un castigo, hay que escuchar. Comunicarse no es sólo una cuestión de contenido sino de forma.
- Podemos decir las cosas sin herir al otro y para ello tenemos que encontrar el momento adecuado.
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